Support
Heeft u hulp nodig? Ons team staat voor u klaar — wij helpen snel, persoonlijk en vakkundig.
Direct aan de slag
Bereik ons direct
Kies het kanaal dat u het beste uitkomt — wij reageren snel.
Telefonische support
Bel ons direct voor snelle hulp bij technische problemen of vragen over uw CashDro.
085 - 000 0000
Ma-Vr: 08:00 - 18:00
E-mail support
Stuur ons een bericht en ontvang binnen 24 uur antwoord van een specialist.
support@cashkassa.nl
Reactie binnen 24 uur
Snel contact via WhatsApp — de meeste vragen lossen we direct op.
Stuur een bericht
Ma-Vr: 09:00 - 17:00
Veelgestelde vragen
Mijn CashDro doet het niet, wat nu?
Controleer eerst of het apparaat is aangesloten op stroom en netwerk. Start de machine opnieuw op via de aan/uit-knop. Werkt het nog niet? Neem direct contact op met onze support — wij kunnen veel storingen op afstand oplossen.
Hoe lang duurt een reparatie?
In de meeste gevallen lossen we problemen binnen enkele uren op afstand op. Bij een fysiek defect ontvangt u binnen 24 uur een vervangende module of een monteur ter plaatse.
Werkt de CashDro met mijn kassasysteem?
Onze CashDro modellen koppelen met alle gangbare kassasystemen waaronder Lightspeed, Untill, MplusKASSA en Unitouch. Twijfel je over jouw systeem? Neem contact op voor een snelle compatibiliteitscheck.
Wat als de munten- of biljetcassette vol zit?
De CashDro waarschuwt automatisch wanneer een cassette bijna vol of bijna leeg is. U vervangt de cassette in enkele seconden zonder dat de werking onderbroken wordt.
Hoe vaak heeft een CashDro onderhoud nodig?
Een jaarlijkse preventieve servicebeurt is voldoende. Wij plannen deze automatisch in zodat u er geen omkijken naar heeft.
Krijg ik training bij installatie?
Ja. Bij elke installatie geeft onze monteur ter plaatse een uitgebreide training aan u en uw personeel. Daarnaast krijgt u toegang tot online video-instructies.